Foire aux questions

Oui, la plateforme et les services proposés par notre plateforme sont complètement gratuits, y compris les échanges sur nos applications de dons entre particuliers Indigo App et Donnons.org.

Notre plateforme référence l’ensemble des acteurs du réemploi du territoire afin de vous permettre de trouver une solution la plus adaptée afin de donner une seconde vie à vos objets. 

• 2 applications de dons entre particuliers, Indigo et Donnons.org, vous permettent de donner facilement et gratuitement les objets que vous n’utilisez plus.
• Nous sommes en partenariat avec les entreprises de l’Economie Sociale et Solidaires (ressourcerie et ateliers de chantiers d’insertion) du territoire qui récupèrent des objets susceptibles d’être réutilisés, ou upcyclés. 
• Nous répertorions également certaines entreprises privées qui collectent des objets destinés à être jetés et qui permettent de les réintégrer dans l’économie circulaire.

Nous référençons également les points d’apports volontaires (conteneurs de vêtements, verre, biodéchets) pour vous proposer des solutions de recyclage accessibles 7 jours sur 7.

Enfin, nous listons les contacts des déchèteries et les services des encombrants autour de vous, pour les objets ne trouvant pas d’autres débouchés.

Nous reprenons tous types d'objets, meubles, petits et gros électroménagers, décoration, vêtements, chaussures, livres, jeux et jouets, articles de sport, vélos, articles de maternité et bien plus encore. Ils pourront être par la suite réemployés ou recyclés selon la solution choisie.

Nous ne gardons pas en mémoire votre adresse, elle nous est seulement utile pour vous proposer les solutions de réemploi les plus proches de chez vous. De plus, sachez que le numéro de rue est facultatif, pour accéder à celles-ci.

Afin de rendre le réemploi de votre objet le plus simple possible pour vous, nous nous efforçons de contacter un maximum de partenaires afin que vous puissiez :

• trouver une personne à proximité pour venir le récupérer
• l'envoyer gratuitement grâce à un bon à imprimer
• prendre RDV avec un partenaire ou le service des encombrants afin qu'il se déplace pour collecter votre objet à domicile.
• le déposer à l'endroit le plus proche de chez vous

Ces solutions sont variables, selon votre localisation et la nature de l'objet dont vous souhaitez vous débarrasser.

Pour vous débarrasser d’objets volumineux qui ne pourraient trouver une seconde vie, il vous est possible de faire appel au service des Encombrants.

Rendez-vous sur “Je me débarrasse d’un objet”. Après avoir renseigné un emplacement, le type d’encombrant et son état, vous pourrez accéder à un service de prise de RDV en ligne ou au numéro du service d’enlèvement des encombrants lié à votre ville ou commune.

Il est important de rappeler que ce service n’est pas toujours le plus adapté à vos objets.

Assurez-vous que vos objets ne pourraient trouver preneurs auprès d’autres particuliers ou des ressourceries avant d’avoir recours à ce service.

Pour trouver la déchetterie la plus proche de chez vous, il vous suffit de rentrer votre adresse dans notre moteur de recherche en précisant quel type d’objet vous souhaitez jeter et celle-ci apparaîtra parmi la liste des solutions possibles. Rappelez vous, la déchetterie est la solution de dernier recours, nous essayons de vous proposer le plus grand nombre d'alternatives pour ne pas jeter !

Le fait de donner un objet, plutôt que de le jeter est un geste ayant un impact positif sur l’environnement. En moyenne, cela représente 65kg de CO2 en moins rejeté dans l’atmosphère. De plus, faire un don signifie aider une personne dans le besoin et redistribuer du pouvoir d’achat. C’est donc également un geste social et solidaire.

Une solution de recyclage et une solution de réemploi sont deux approches différentes pour gérer les déchets et les matériaux usagés. Voici les principales différences entre les deux :

Recyclage : Le recyclage consiste à collecter des matériaux usagés, tels que le plastique, le verre, le papier, etc., et à les transformer en nouvelles matières premières ou produits. Le processus de recyclage implique généralement une phase de tri, de nettoyage, de transformation et de fabrication. Les matériaux recyclés sont souvent utilisés pour fabriquer de nouveaux produits similaires ou différents. Par exemple, les bouteilles en plastique peuvent être recyclées pour en faire de nouvelles bouteilles ou des fibres textiles.

Réemploi : Le réemploi, également appelé réutilisation, consiste à utiliser un produit ou un matériau usagé de la même manière ou pour une autre fonction sans subir de transformation majeure. Plutôt que de le jeter ou de le recycler, le produit est utilisé tel quel ou réparé pour prolonger sa durée de vie. Par exemple, donner des vêtements usagés à une œuvre caritative ou utiliser des contenants en verre vides comme pots de rangement sont des exemples de réemploi.

Pour déterminer si un objet est réutilisable ou à jeter, vous pouvez considérer les points suivants :

État de l'objet : Examinez attentivement l'objet et évaluez son état général. S'il est endommagé de manière irréparable, cassé, ou bien si il n’y a rien à récupérer, il est probablement destiné à être jeté.

Fonctionnalité : Vérifiez si l'objet remplit encore sa fonction initiale de manière satisfaisante. Si l'objet est encore fonctionnel malgré quelques dommages mineurs, il peut être réutilisable et donc donné.

Réparabilité : Si l'objet présente des problèmes mineurs, considérez s'il peut être réparé facilement et à moindre coût. Si la réparation est réalisable et que l'objet peut être remis en état de fonctionnement, il peut être réutilisé. 

Si vous ne souhaitez pas vous occuper de ces réparations, vous pouvez le proposer au don en précisant ce qu’il y a à réparer, cela pourrait peut être intéresser quelqu’un qui recherche une pièce détachée ou bien aimerait le réparer lui-même.

Durabilité : Certains objets sont conçus pour être utilisés plusieurs fois, comme les récipients en verre, les sacs réutilisables, les outils, etc. Si l'objet est durable par nature, il est généralement préférable de le réutiliser plutôt que de le jeter après une seule utilisation.

En utilisant ces critères, vous pouvez prendre une décision éclairée sur la réutilisation ou le recyclage approprié de vos objets.

Oui, même les objets en mauvais état ou cassés peuvent être récupérés, notamment par les ressourceries et les ESS qui vont donner une seconde vie aux objets tout en permettant la réinsertion professionnelle. Les solutions proposées sur notre plateforme prennent en compte les critères (catégorie, état, quantité, etc)  que vous aurez renseignés.

Vous pourrez trouver sur notre catalogue tout type de biens: meubles, petits et gros électroménagers, décoration, vêtements, chaussures, livres, jeux et jouets, articles de sport, vélos, articles de maternité et bien plus encore.

Depuis notre plateforme, vous avez accès à une galerie d’objets que d’autres utilisateurs donnent gratuitement. Pour trouver un objet, rendez vous sur “Je cherche un objet”. Vous pouvez ensuite renseigner le type d’objet que vous cherchez ainsi que la zone géographique.

Pour récupérer un objet qui vous intéresse, il vous suffit de contacter le donneur. Vous pouvez ensuite convenir d’une heure et d’un point de rendez-vous pour récupérer votre bien.

Si vous donnez ou récupérez un objet, évitez de diffuser des données trop personnelles à votre interlocuteur. Veillez à renseigner uniquement les données nécessaires au don.

Si au moment de l’échange le produit ne correspond pas à la description, vous pouvez dire au donneur que vous n’êtes plus intéressé en expliquant la raison.

Il est strictement interdit de réclamer une somme d’argent à un moment de l’échange. Si le donneur souhaite faire un échange monétaire, vous pouvez le signaler afin qu’une modération soit faite.

Si vous ne pouvez pas vous déplacer, certaines solutions existent selon votre objet. Certains partenaires se déplacent pour collecter l’objet chez vous ou bien vous proposent un bon d’envoi. Précisez votre localisation et le type d’objet dont vous vous débarrassez et vous trouverez les solutions disponibles autour de vous.

Si vous êtes une association ou une entreprise à la recherche de gisement d’objets et intéressé pour devenir partenaire de notre plateforme, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante: contact@indigo.world.

En tant que partenaire, aucun frais n’est demandé. 

Une charte de partenariat afin d’encadrer la finalité des objets collectés scelle notre relation.

Notre plateforme permet d’accroître la visibilité et d’apporter une source de gisement à nos partenaires, tout en réduisant la quantité de déchets enfouis, en désencombrant les déchetteries de tous les objets réemployables et en développant la solidarité.

Nous nous adaptons à vos demandes selon vos moyens de collecte. 

Que vous disposiez d’un accueil physique pour collecter les objets, d’un service d'enlèvement à domicile, ou d’envoi gratuit pour les utilisateurs, nous vous proposons des solutions adaptées (liens trackés, prise de RDV, envoi d’un bon d’envoi à l’utilisateur, etc.) 

Pour davantage d’informations, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@indigo.world.

Vous souhaitez réduire les déchets, diminuer les dépenses liées à leur tri, et leur traitement, et développer l’économie solidaire et l’entraide sur votre territoire, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@indigo.world.